Comment amener vos produits WooCommerce dans ChatGPT, en corrigeant les erreurs du flux

Comment connecter WooCommerce à ChatGPT

WooCommerce n’a pas d’intégration automatique avec ChatGPT : une fois qu’OpenAI vous a approuvé, la connexion, c’est un flux produits que vous préparez et envoyez. Katapic lit votre catalogue, contrôle chaque produit champ par champ face à la spécification publiée et n’exporte que les produits qui passent, pour que chaque ligne envoyée contienne les champs requis.

Le même contrôle de préparation couvre Google Shopping et Meta. Les trois canaux se recoupent sur la plupart des champs, mais pas sur toutes les règles : Google demande un GTIN ou un MPN sauf si vous déclarez que le produit n’en a pas, alors que le format propre à ChatGPT traite le GTIN comme facultatif. Vous corrigez les données une fois, gratuitement, et les trois en profitent.

Pour soumettre votre flux produits WooCommerce à ChatGPT, il vous faut d’abord le fichier du flux. Katapic le produit ; le contrôle gratuit ci-dessous vous dit ce qui manque à votre catalogue pour obtenir un fichier propre.

Ce que ChatGPT lit sur vos produits

ChatGPT a deux moyens de s’informer sur un produit : les pages que son robot, OAI-SearchBot, peut lire, et le flux produits qu’envoie un marchand approuvé. Le flux est un fichier avec une ligne par article, en CSV ou en JSON Lines, avec des noms de champs fixes comme item_id, title, description, url, image_url, availability et price.

Dans les deux cas, le texte compte toujours. La description fait partie des champs requis du flux, et Google dit la même chose de ses fonctionnalités d’IA dans la recherche : le contenu important doit être disponible sous forme textuelle, et aucun balisage spécial ni fichier dédié à l’IA n’est requis.

Les champs auxquels vous ne pouvez pas renoncer

Dans le format propre à OpenAI, neuf champs sont requis sur chaque ligne : item_id, title, description, url, brand, seller_name, image_url, availability et price avec un code de devise. GTIN et MPN sont facultatifs : ne soumettez un GTIN que si le produit en a un, avec une clé de contrôle valide, et n’en inventez jamais. Si le champ availability manque ou ne contient pas l’une des valeurs autorisées, la ligne est rejetée.

OpenAI accepte aussi un profil CSV ou TSV compatible Google, une fois qu’il a confirmé ce format pour votre flux. Ses règles diffèrent : un GTIN ou un MPN est requis sauf si identifier_exists est défini sur no, et availability utilise preorder au lieu de pre_order. WooCommerce génère nativement la plupart de ces données, mais les meta keys personnalisées et les taxonomies doivent encore être rattachées aux champs standard.

Une ligne valide est éligible, pas garantie : la spécification d’OpenAI précise que l’éligibilité ne garantit pas l’affichage.

Les erreurs les plus courantes des flux produits

OpenAI recense trois types d’échec d’ingestion : champs requis manquants, noms de champs obsolètes ou hors spécification, et valeurs mal formées. Dans les catalogues WooCommerce, ils prennent en général cette forme :

• Prix sans code de devise à trois lettres, ou prix promotionnel qui n’est pas inférieur au prix normal
• Disponibilité absente, ou écrite d’une façon que la spécification n’accepte pas
• URL d’image qui n’est pas accessible publiquement
• GTIN avec une clé de contrôle erronée, ou valeur fictive comme n/a dans un champ facultatif
• Noms de champs absents de la spécification, souvent hérités du flux d’un autre canal
• Marque ou nom du vendeur absent, ou valeur fictive comme unknown à leur place

Checklist avant soumission

Avant d’envoyer le flux, six vérifications :

1. 1Confirmez que chaque ligne contient les neuf champs requis
2. 2Confirmez que chaque URL d’image est publique et renvoie un statut 200
3. 3Supprimez les lignes en double : item_id doit être unique et stable
4. 4Vérifiez que chaque prix porte un code de devise et que les prix promotionnels sont inférieurs aux prix normaux
5. 5Validez les GTIN avec la clé de contrôle et omettez-les quand le produit n’en a pas
6. 6Commencez par un échantillon d’environ 100 articles, comme le suggère OpenAI, puis compressez le fichier complet (csv.gz ou jsonl.gz) pour l’envoi

Avec quelques dizaines de produits, vous pouvez relire chaque ligne à la main. Avec des centaines, il vous faut un outil qui signale les produits aux champs manquants ou au score faible avant l’envoi du flux.

Après la soumission : comment vérifier que ça a marché

L’historique des envois d’OpenAI signale les colonnes requises manquantes et les valeurs invalides, et une ligne mal formée peut être rejetée tandis que les lignes valides continuent d’être traitées. Consultez-le après chaque envoi, puis interrogez ChatGPT sur vos produits et vérifiez que les réponses donnent le bon nom, le bon prix et la bonne disponibilité.

Tenez le flux à jour : OpenAI recommande un instantané complet au moins une fois par jour, et un produit absent des instantanés suivants disparaît dans les 14 jours.

Mettez à jour le prix et la disponibilité dans le flux dès qu’ils changent : les dates indiquées dans le fichier ne programment pas les changements à elles seules.