Términos y Condiciones

1. Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones ("Términos"), salvo que el contexto exija otra cosa, las siguientes expresiones tendrán los significados que se indican a continuación:

• "Plataforma" o "Katapic" designa la aplicación software-as-a-service accesible en app.katapic.com, incluidas todas las API, las interfaces móviles y la documentación asociadas.
• "Proveedor", "nosotros" o "nuestro" designa a Guido Di Pace, profesional autónomo con número de IVA (P.IVA) IT10853911211, con domicilio en Via Manzoni 253, 80123 Napoli, Italia, y correo electrónico privacy@katapic.com.
• "Usuario", "usted" o "su" designa a cualquier persona física o jurídica que se registra en la Plataforma o accede a ella.
• "Cuenta" designa el área personal creada en el momento del registro, a través de la cual el Usuario accede a los Servicios.
• "Servicios" designa todas las funcionalidades ofrecidas a través de la Plataforma, incluidas la digitalización de productos, la creación de catálogos, la generación de contenidos mediante inteligencia artificial y las integraciones de comercio electrónico.
• "Contenidos" designa cualquier dato, texto, imagen, descripción de producto, catálogo u otro material cargado, creado o generado a través de la Plataforma.
• "Contenidos Generados por IA" designa cualquier texto, descripción, imagen, clasificación de producto, categoría, precio sugerido u otro resultado producido por las funciones de inteligencia artificial de la Plataforma.
• "Créditos" designa las unidades de uso dentro de la Plataforma que pueden consumirse para acceder a determinadas funciones, incluida la generación mediante IA.
• "Paquete de Créditos" designa una compra única de Créditos ofrecida a través de la Plataforma, facturada mediante Stripe. La Plataforma no ofrece suscripciones.
• "Integraciones de Comercio Electrónico" designa las funciones que permiten la sincronización de datos de productos entre la Plataforma y tiendas en línea de terceros, incluidas, entre otras, Shopify, WooCommerce y otras plataformas de comercio electrónico.
• "Plataformas de Terceros" designa colectivamente cualquier servicio externo con el que la Plataforma se integra, incluidas plataformas de comercio electrónico, proveedores de servicios de pago y servicios de inteligencia artificial.

2. Descripción del Servicio

Katapic es una plataforma SaaS concebida para que empresas y profesionales digitalicen productos, creen y gestionen catálogos digitales y generen contenidos de producto mediante inteligencia artificial. La Plataforma ofrece:

1. Carga, organización y gestión de datos de productos;
2. Creación y personalización de catálogos digitales;
3. Generación de descripciones de producto, mejora de imágenes y creación de contenidos mediante IA;
4. Funciones de exportación y de compartición;
5. Integración con plataformas de comercio electrónico de terceros (incluidas Shopify, WooCommerce y otras).

3. Registro y Cuenta

3.1. Para utilizar los Servicios, debe crear una Cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Usted garantiza que toda la información proporcionada es exacta y completa.

3.2. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta.

3.3. Para crear una Cuenta debe tener al menos 18 años de edad y utilizar la Plataforma exclusivamente con fines profesionales o comerciales. La Plataforma no está destinada a menores y, con arreglo a la ley italiana L. 132/2025, el acceso a las funciones de inteligencia artificial no está permitido a los menores de 14 años. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara que dispone de la facultad para vincular a dicha entidad a los presentes Términos.

3.4. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar el registro o de suspender cualquier Cuenta que infrinja los presentes Términos.

3.5. Las cláusulas de los presentes Términos sujetas a aprobación específica conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano (4.4, 7, 8, 9, 10, 11.2 y 12) son aprobadas por el Usuario mediante un acto separado de la aceptación general de los Términos: la confirmación de la dirección de correo electrónico a través del enlace enviado en el registro, que las enumera, o el paso específico mostrado en la Plataforma. El Proveedor conserva la fecha, la hora, la dirección IP y el dispositivo de dicha aprobación.

Elegibilidad y cumplimiento de sanciones

El Servicio no está disponible para personas físicas residentes, ni para personas jurídicas establecidas, en países o territorios sujetos a medidas restrictivas internacionales (incluidas, con carácter enunciativo y no limitativo, Rusia, Bielorrusia, las regiones ocupadas de Ucrania, Corea del Norte, Irán y Siria). Al registrarte declaras y garantizas que no perteneces a dichas categorías y que no eres una persona o entidad sujeta a sanciones internacionales. Katapic verifica el cumplimiento de esta cláusula mediante controles técnicos, en particular la ubicación geográfica de la dirección IP en el momento del registro y durante el uso del Servicio y la dirección de facturación facilitada en el pago, y puede rechazar el registro o suspender la cuenta cuando dichos controles indiquen un país o territorio sujeto a medidas restrictivas. Si crees que un rechazo se debe a un error, puedes escribir a privacy@katapic.com. Katapic se reserva el derecho de rechazar el registro y de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla esta cláusula.

4. Prueba Gratuita y Créditos

4.1. La Plataforma ofrece una prueba gratuita única: un número limitado de Créditos, concedidos una sola vez en el momento del registro, sin necesidad de facilitar datos de pago. La prueba no se renueva. La Plataforma no tiene suscripciones ni cargos recurrentes: los Créditos adicionales se adquieren mediante Paquetes de Créditos de compra única.

4.2. El pago de los Paquetes de Créditos se procesa exclusivamente a través de Stripe. Al comprar un Paquete de Créditos, usted acepta las condiciones de servicio de Stripe. El Proveedor nunca almacena los datos de su tarjeta de crédito; estos son gestionados íntegramente por la infraestructura de Stripe, conforme al estándar PCI-DSS.

4.3. Los Créditos se consumen al utilizar determinadas funciones de la Plataforma (por ejemplo, la generación de contenidos mediante IA); la Plataforma muestra los Créditos que consume una función antes de que usted la confirme. Los Créditos no caducan. Los Créditos no son transferibles ni reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o en los casos específicos indicados en la Plataforma (por ejemplo, cuando una generación falla).

4.4. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios, los Paquetes de Créditos y las asignaciones de Créditos. Cualquier cambio se comunicará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación. Los cambios no reducirán ni anularán los Créditos ya adquiridos.

4.5. Los reembolsos de las compras de Paquetes de Créditos se rigen por la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. Si considera que tiene derecho a un reembolso, escríbanos a privacy@katapic.com.

5. Obligaciones del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

1. Cumplir todas las leyes y normativas aplicables;
2. No cargar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros;
3. No cargar contenidos ilegales, difamatorios, obscenos o dañinos;
4. No intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte de la Plataforma;
5. No utilizar scripts automatizados, bots o rastreadores para acceder a la Plataforma sin consentimiento previo por escrito;
6. No revender, sublicenciar ni redistribuir el acceso a la Plataforma;
7. No interferir con la integridad o el rendimiento de la Plataforma ni perturbarlos;
8. Revisar y validar todos los Contenidos Generados por IA, incluidos títulos, descripciones, precios, categorías, imágenes y cualquier otro dato, antes de publicarlos, sincronizarlos con plataformas de comercio electrónico o utilizarlos en cualquier contexto comercial;
9. Verificar la correcta sincronización de los productos en las plataformas de comercio electrónico conectadas, incluidos precios, cantidades de inventario, imágenes y categorías;
10. Mantener copias de seguridad adecuadas de sus datos de productos con independencia de la Plataforma.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (incluidos su código fuente, diseño, logotipos y documentación) pertenecen en exclusiva al Proveedor.

6.2. Usted conserva la titularidad de cualquier Contenido que cargue en la Plataforma. Al cargar Contenidos, concede al Proveedor una licencia limitada, no exclusiva y mundial para almacenar, procesar y mostrar dichos Contenidos con el único fin de prestar los Servicios.

6.3. Esta licencia finaliza cuando usted elimina los Contenidos o cierra su Cuenta, sin perjuicio de períodos razonables de conservación de copias de seguridad.

7. Contenidos Generados por IA

7.1. Los Contenidos Generados por IA son producidos por modelos de inteligencia artificial de terceros integrados en la Plataforma. El Proveedor no ofrece garantía alguna en cuanto a la exactitud, integridad, originalidad, corrección o idoneidad para un fin determinado de los Contenidos Generados por IA.

7.2. Usted es el único y exclusivo responsable de revisar, verificar, editar y aprobar cualquier Contenido Generado por IA antes de su publicación, de su sincronización con plataformas de terceros o de su uso comercial. El uso de Contenidos Generados por IA sin una verificación adecuada corre íntegramente por su cuenta y riesgo.

7.3. Los Contenidos Generados por IA pueden contener errores, imprecisiones, información obsoleta, precios erróneos, categorías incorrectas o descripciones engañosas o inapropiadas. El Proveedor declina expresamente toda responsabilidad por cualquier daño, pérdida o consecuencia derivados del uso de Contenidos Generados por IA no verificados por el Usuario.

7.4. Los Contenidos Generados por IA podrían asemejarse involuntariamente a material existente protegido por derechos de autor o por marcas. La responsabilidad de verificar la licitud de los contenidos antes de su uso recae en el Usuario.

7.5. Usted reconoce y acepta que los sistemas de inteligencia artificial son intrínsecamente probabilísticos y que los resultados pueden variar en calidad y exactitud según los datos de entrada proporcionados.

8. Integraciones de Comercio Electrónico

8.1. La Plataforma permite la sincronización de datos de productos con plataformas de comercio electrónico de terceros (incluidas Shopify, WooCommerce y otras). Dichas integraciones se proporcionan "tal cual" y están sujetas a las siguientes condiciones.

8.2. Usted es el único responsable de verificar que todos los datos de productos sincronizados, incluidos títulos, descripciones, precios, cantidades de inventario, imágenes, categorías y códigos de barras, sean correctos y estén actualizados en la plataforma de comercio electrónico de destino.

8.3. El Proveedor no es responsable de:

• Pérdidas de ingresos, ventas no realizadas, pedidos cancelados o cualquier daño económico derivado de errores en la sincronización de productos;
• Precios incorrectos publicados en su tienda a causa de errores de sincronización o de Contenidos Generados por IA;
• Cantidades de inventario incorrectas que puedan causar sobreventa o falta de disponibilidad;
• Imágenes de productos ausentes, dañadas, de baja calidad o no correspondientes;
• Categorías o taxonomías de productos incorrectas o no reconocidas por la plataforma de destino;
• Interrupciones, fallos de funcionamiento o cambios en las API de las plataformas de comercio electrónico de terceros;
• La suspensión, penalización o cierre de su tienda por parte de la plataforma de comercio electrónico a causa de datos no conformes con sus políticas;
• La pérdida de datos de productos durante la sincronización;
• Cualquier consecuencia derivada de la falta de actualización de los productos cuando los datos se modifican en Katapic o en la plataforma de comercio electrónico.

8.4. Usted está obligado a verificar periódicamente el estado de sincronización de sus productos y a mantener activas las credenciales de las plataformas conectadas.

8.5. Las integraciones de comercio electrónico dependen de la disponibilidad y del correcto funcionamiento de las API de las plataformas de terceros. El Proveedor no puede garantizar la disponibilidad ni la compatibilidad continuadas de dichas integraciones.

8.6. Usted reconoce que conectar plataformas de comercio electrónico implica compartir datos de productos con servicios externos. El Proveedor no es responsable del tratamiento de datos realizado por dichas Plataformas de Terceros.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor declina toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

9.2. El Proveedor no será responsable en ningún caso de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza;
• Pérdida de beneficios, ingresos, ventas, clientes u oportunidades comerciales;
• Pérdida de datos, fondo de comercio o reputación;
• Pérdidas económicas derivadas de errores en la sincronización de comercio electrónico, incluidos precios incorrectos, inventario desactualizado o productos no publicados;
• Daños derivados de la confianza depositada en Contenidos Generados por IA sin una verificación adecuada;
• Daños derivados de interrupciones, fallos de funcionamiento o cambios en las Plataformas de Terceros integradas;
• Daños derivados de accesos no autorizados a la Cuenta del Usuario.

9.3. En ningún caso la responsabilidad total acumulada del Proveedor excederá el importe pagado por usted por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

9.4. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos excluirá o limitará la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse con arreglo a la ley aplicable.

10. Suspensión y Resolución

10.1. El Proveedor podrá suspender o cancelar su Cuenta de forma inmediata si usted incumple los presentes Términos o si así lo exige la ley.

10.2. Usted puede cerrar su Cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o escribiendo a privacy@katapic.com. La eliminación de la Cuenta comportará la supresión permanente de sus datos de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

10.3. Tras la resolución, su derecho a utilizar la Plataforma cesa de inmediato. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución (incluidas las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable) permanecerán en vigor.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de la República Italiana.

11.2. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos o relacionada con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunale di Napoli (Tribunal de Nápoles, Italia), sin perjuicio del derecho del Usuario consumidor a acudir a los tribunales de su lugar de residencia conforme a la normativa europea aplicable en materia de protección de los consumidores.

12. Modificaciones de los Términos

12.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en la Plataforma.

12.2. En caso de cambios sustanciales, se le notificará por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos.

12.3. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados constituye su aceptación de las modificaciones. Si no está de acuerdo, deberá dejar de utilizar la Plataforma y cerrar su Cuenta.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos, puede dirigirse a: