Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") hebben de volgende uitdrukkingen, tenzij uit de context anders blijkt, de hieronder vermelde betekenis:

• "Platform" of "Katapic": de software-as-a-service-applicatie die toegankelijk is via app.katapic.com, inclusief alle bijbehorende API's, mobiele interfaces en documentatie.
• "Aanbieder", "wij", "ons" of "onze": Guido Di Pace, zelfstandig professional met een in Italië geregistreerd btw-nummer (P.IVA), met e-mailadres privacy@katapic.com.
• "Gebruiker", "u" of "uw": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich registreert voor of toegang heeft tot het Platform.
• "Account": de persoonlijke omgeving die bij de registratie wordt aangemaakt en waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot de Diensten.
• "Diensten": alle functionaliteiten die via het Platform worden aangeboden, waaronder productdigitalisering, catalogusbeheer, contentgeneratie met behulp van kunstmatige intelligentie, e-commerce-integraties en tools voor socialemediabeheer.
• "Content": alle gegevens, teksten, afbeeldingen, productbeschrijvingen, catalogi of ander materiaal dat via het Platform wordt geüpload, aangemaakt of gegenereerd.
• "Door AI Gegenereerde Content": alle teksten, beschrijvingen, afbeeldingen, productclassificaties, categorieën, voorgestelde prijzen of andere output die door de kunstmatige-intelligentiefuncties van het Platform wordt geproduceerd.
• "Credits": de gebruikseenheden binnen het Platform die kunnen worden verbruikt om toegang te krijgen tot bepaalde functies, waaronder AI-generatie.
• "Abonnementsplan": elk betaald serviceniveau dat via het Platform wordt aangeboden en via Stripe wordt gefactureerd.
• "E-commerce-integraties": de functies waarmee productgegevens worden gesynchroniseerd tussen het Platform en onlinewinkels van derden, waaronder maar niet beperkt tot Shopify, WooCommerce en andere e-commerceplatformen.
• "Socialemedia-integraties": de huidige of toekomstige functies waarmee content kan worden aangemaakt, ingepland en gepubliceerd op socialemediaplatformen van derden, waaronder maar niet beperkt tot Instagram, Facebook, TikTok en andere platformen.
• "Platformen van Derden": gezamenlijk alle externe diensten waarmee het Platform integreert, waaronder e-commerceplatformen, sociale media, betaaldienstverleners en diensten op het gebied van kunstmatige intelligentie.

2. Beschrijving van de dienst

Katapic is een SaaS-platform dat is ontworpen voor bedrijven en professionals om producten te digitaliseren, digitale catalogi te maken en te beheren, en productcontent te genereren met behulp van kunstmatige intelligentie. Het Platform biedt:

1. Upload, organisatie en beheer van productgegevens;
2. Aanmaak en personalisatie van digitale catalogi;
3. Generatie van productbeschrijvingen, beeldverbetering en contentcreatie met behulp van AI;
4. Functies voor export en delen;
5. Integraties met e-commerceplatformen van derden (waaronder Shopify, WooCommerce en andere);
6. Tools voor beheer en publicatie op sociale media (huidig en toekomstig).

3. Registratie en account

3.1. Om de Diensten te gebruiken, moet u een Account aanmaken door een geldig e-mailadres en een wachtwoord op te geven. U staat ervoor in dat alle verstrekte informatie juist en volledig is.

3.2. U bent als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw Account plaatsvinden.

3.3. Om een Account aan te maken moet u ten minste 18 jaar oud zijn en moet u het Platform uitsluitend voor professionele of commerciële doeleinden gebruiken. Het Platform is niet bedoeld voor minderjarigen en op grond van de Italiaanse wet nr. 132/2025 is toegang tot de kunstmatige-intelligentiefuncties niet toegestaan voor kinderen jonger dan 14 jaar. Als u handelt namens een rechtspersoon, verklaart u dat u bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

3.4. De Aanbieder behoudt zich het recht voor een registratie te weigeren of een Account dat deze Voorwaarden schendt op te schorten.

3.5. De bepalingen van deze Voorwaarden die op grond van de artikelen 1341 en 1342 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek uitdrukkelijke goedkeuring vereisen (4.4, 7, 8, 9, 10, 11, 12.2 en 13) worden door de Gebruiker goedgekeurd met een handeling die losstaat van de algemene aanvaarding van de Voorwaarden: de bevestiging van het e-mailadres via de bij de registratie verzonden link, die ze opsomt, of de daarvoor bestemde stap in het Platform. Datum, tijd, IP-adres en apparaat van die goedkeuring worden door de Aanbieder bewaard.

Toelaatbaarheid en naleving van sancties

De Dienst is niet beschikbaar voor natuurlijke personen die woonachtig zijn in, of rechtspersonen die gevestigd zijn in, landen of gebieden die onderworpen zijn aan internationale beperkende maatregelen (waaronder, maar niet beperkt tot, Rusland, Belarus, de bezette regio's van Oekraïne, Noord-Korea, Iran en Syrië). Door u te registreren verklaart en garandeert u dat u niet onder deze categorieën valt en dat u geen persoon of entiteit bent waarop internationale sancties van toepassing zijn. Katapic controleert de naleving van deze bepaling met technische controles, met name de geografische locatie van het IP-adres bij de registratie en tijdens het gebruik van de Dienst en het bij de betaling opgegeven factuuradres, en kan de registratie weigeren of het account opschorten wanneer die controles wijzen op een land of gebied dat onderworpen is aan beperkende maatregelen. Als u meent dat een weigering op een vergissing berust, kunt u schrijven naar privacy@katapic.com. Katapic behoudt zich het recht voor registratie te weigeren en elk account dat in strijd blijkt met deze bepaling op te schorten of te beëindigen.

4. Gratis plan, betaalde plannen en Credits

4.1. Het Platform biedt een gratis niveau met beperkte functionaliteit en een beperkt aantal Credits. Betaalde Abonnementsplannen bieden uitgebreide functies en extra Credits.

4.2. De betaling van Abonnementsplannen wordt uitsluitend verwerkt via Stripe. Door een betaald plan af te sluiten, gaat u akkoord met de servicevoorwaarden van Stripe. De Aanbieder slaat uw creditcardgegevens nooit op; deze worden volledig verwerkt door de PCI-DSS-conforme infrastructuur van Stripe.

4.3. Credits worden verbruikt wanneer u bepaalde functies van het Platform gebruikt (bijvoorbeeld AI-contentgeneratie). Credits zijn niet overdraagbaar en niet restitueerbaar, behalve voor zover het toepasselijke recht dit vereist.

4.4. De Aanbieder behoudt zich het recht voor prijzen, plannen en Credit-toewijzingen te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of een melding in de applicatie. Wijzigingen hebben geen invloed op de lopende factureringsperiode van bestaande abonnees.

4.5. Restituties voor betaalde plannen worden beheerst door de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Neem voor restitutieverzoeken contact op met privacy@katapic.com.

5. Verplichtingen van de gebruiker

Door het Platform te gebruiken, verbindt u zich ertoe:

1. Alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven;
2. Geen content te uploaden die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden;
3. Geen illegale, lasterlijke, obscene of schadelijke content te uploaden;
4. Niet te proberen enig onderdeel van het Platform te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren;
5. Geen geautomatiseerde scripts, bots of crawlers te gebruiken om toegang te krijgen tot het Platform zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
6. De toegang tot het Platform niet door te verkopen, in sublicentie te geven of te herdistribueren;
7. De integriteit of prestaties van het Platform niet te verstoren of te ondermijnen;
8. Alle Door AI Gegenereerde Content te controleren en te valideren, inclusief titels, beschrijvingen, prijzen, categorieën, afbeeldingen en alle overige gegevens, voordat u deze publiceert, synchroniseert met e-commerceplatformen of in enige commerciële context gebruikt;
9. De correcte synchronisatie te verifiëren van producten op de gekoppelde e-commerceplatformen, inclusief prijzen, voorraadaantallen, afbeeldingen en categorieën;
10. Adequate back-ups te onderhouden van uw productgegevens, onafhankelijk van het Platform.

6. Intellectuele eigendom

6.1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform (inclusief broncode, ontwerp, logo's en documentatie) behoren uitsluitend toe aan de Aanbieder.

6.2. U behoudt de eigendom van alle Content die u naar het Platform uploadt. Door Content te uploaden, verleent u de Aanbieder een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om die Content op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend met het doel de Diensten te leveren.

6.3. Deze licentie eindigt wanneer u de Content verwijdert of uw Account sluit, met inachtneming van redelijke bewaartermijnen voor back-ups.

7. Door AI gegenereerde content

7.1. Door AI Gegenereerde Content wordt geproduceerd door kunstmatige-intelligentiemodellen van derden die in het Platform zijn geïntegreerd. De Aanbieder geeft geen enkele garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid, originaliteit, juistheid of geschiktheid voor enig specifiek doel van Door AI Gegenereerde Content.

7.2. U bent als enige en bij uitsluiting verantwoordelijk voor het controleren, verifiëren, bewerken en goedkeuren van alle Door AI Gegenereerde Content voordat deze wordt gepubliceerd, gesynchroniseerd met platformen van derden of commercieel wordt gebruikt. Het gebruik van Door AI Gegenereerde Content zonder adequate verificatie is volledig voor uw eigen risico.

7.3. Door AI Gegenereerde Content kan fouten, onnauwkeurigheden, verouderde informatie, onjuiste prijzen, verkeerde categorieën en misleidende of ongepaste beschrijvingen bevatten. De Aanbieder wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor schade, verlies of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van Door AI Gegenereerde Content die niet door de Gebruiker is geverifieerd.

7.4. Door AI Gegenereerde Content kan onbedoeld lijken op bestaand materiaal dat auteursrechtelijk of merkenrechtelijk is beschermd. De verantwoordelijkheid voor het verifiëren van de rechtmatigheid van content vóór gebruik ligt bij de Gebruiker.

7.5. U erkent en aanvaardt dat kunstmatige-intelligentiesystemen inherent probabilistisch zijn en dat de resultaten kunnen variëren in kwaliteit en nauwkeurigheid, afhankelijk van de verstrekte invoergegevens.

8. E-commerce-integraties

8.1. Het Platform maakt de synchronisatie van productgegevens met e-commerceplatformen van derden mogelijk (waaronder Shopify, WooCommerce en andere). Dergelijke integraties worden geleverd "zoals ze zijn" en zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden.

8.2. U bent als enige verantwoordelijk voor het verifiëren dat alle gesynchroniseerde productgegevens, inclusief titels, beschrijvingen, prijzen, voorraadaantallen, afbeeldingen, categorieën en barcodes, correct en actueel zijn op het e-commerceplatform van bestemming.

8.3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• Omzetverlies, gemiste verkopen, geannuleerde bestellingen of enige financiële schade als gevolg van fouten in de productsynchronisatie;
• Onjuiste prijzen die in uw winkel worden gepubliceerd als gevolg van synchronisatiefouten of Door AI Gegenereerde Content;
• Onjuiste voorraadaantallen die kunnen leiden tot overselling of onbeschikbaarheid;
• Ontbrekende, beschadigde, kwalitatief slechte of niet bij het product passende afbeeldingen;
• Onjuiste of door het bestemmingsplatform niet herkende productcategorieën of taxonomieën;
• Onderbrekingen, storingen of wijzigingen van de API's van e-commerceplatformen van derden;
• Opschorting, sancties of sluiting van uw winkel door het e-commerceplatform wegens gegevens die niet aan hun beleid voldoen;
• Verlies van productgegevens tijdens de synchronisatie;
• Elk gevolg van het niet bijwerken van producten wanneer gegevens worden gewijzigd op Katapic of op het e-commerceplatform.

8.4. U bent gehouden periodiek de synchronisatiestatus te controleren van uw producten en de toegangsgegevens voor de gekoppelde platformen actueel te houden.

8.5. E-commerce-integraties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en correcte werking van de API's van platformen van derden. De Aanbieder kan de voortdurende beschikbaarheid of compatibiliteit van dergelijke integraties niet garanderen.

8.6. U erkent dat het koppelen van e-commerceplatformen het delen van productgegevens met externe diensten met zich meebrengt. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking door dergelijke Platformen van Derden.

9. Socialemedia-integraties

9.1. Het Platform biedt, of kan in de toekomst bieden, functies voor het aanmaken, inplannen en publiceren van content op socialemediaplatformen van derden. Dergelijke functies worden geleverd "zoals ze zijn".

9.2. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• Verlies van zichtbaarheid, volgers, engagement of bereik op de socialemedia-accounts van de Gebruiker;
• Content die is gepubliceerd met fouten, typefouten of onnauwkeurige informatie, gegenereerd door AI en niet geverifieerd door de Gebruiker;
• Content die op ongewenste tijdstippen of op ongewenste platformen is gepubliceerd als gevolg van configuratiefouten van de Gebruiker;
• Opschorting, sancties of sluiting van het socialemedia-account van de Gebruiker door het socialemediaplatform wegens content die niet aan hun beleid voldoet;
• Het niet publiceren van content als gevolg van onderbrekingen van de API's van socialemediaplatformen van derden;
• Reputatieschade als gevolg van de publicatie van content die niet door de Gebruiker is geverifieerd;
• Elke negatieve invloed op de prestatiestatistieken van de sociale media van de Gebruiker.

9.3. U bent als enige verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van alle content voordat deze op uw socialemediakanalen wordt gepubliceerd.

9.4. Socialemedia-integraties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en correcte werking van de API's van platformen van derden. De Aanbieder garandeert niet de voortdurende beschikbaarheid of compatibiliteit van dergelijke integraties.

10. Beperking van aansprakelijkheid

10.1. Het Platform wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Voor zover maximaal toegestaan door de wet wijst de Aanbieder alle garanties af, expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

10.2. De Aanbieder is in geen geval aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade van welke aard dan ook;
• Verlies van winst, omzet, verkopen, klanten of zakelijke kansen;
• Verlies van gegevens, goodwill of reputatie;
• Financiële verliezen als gevolg van fouten in de e-commercesynchronisatie, inclusief onjuiste prijzen, verouderde voorraad of niet-gepubliceerde producten;
• Schade als gevolg van het vertrouwen op Door AI Gegenereerde Content zonder adequate verificatie;
• Verlies van zichtbaarheid, volgers of engagement op sociale media;
• Schade als gevolg van onderbrekingen, storingen of wijzigingen van de geïntegreerde Platformen van Derden;
• Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het Account van de Gebruiker.

10.3. In geen geval zal de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van de Aanbieder het bedrag overschrijden dat u voor de Diensten heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.

10.4. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of voor enige andere aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten.

11. Opschorting en beëindiging

11.1. De Aanbieder kan uw Account onmiddellijk opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of als de wet dit vereist.

11.2. U kunt uw Account op elk moment sluiten via de accountinstellingen of door contact op te nemen met privacy@katapic.com. Het verwijderen van het Account leidt tot de permanente verwijdering van uw gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11.3. Bij beëindiging vervalt uw recht om het Platform te gebruiken onmiddellijk. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging moeten overleven (inclusief intellectuele eigendom, beperking van aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven van kracht.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de Italiaanse Republiek.

12.2. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden wordt voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Tribunale di Napoli (rechtbank van Napels, Italië), onverminderd het recht van de Gebruiker-consument om zich te wenden tot de rechter van zijn woonplaats, zoals bepaald in de toepasselijke Europese consumentenbeschermingsregels.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

13.1. De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op het Platform.

13.2. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u ten minste 30 dagen voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden op de hoogte gesteld via e-mail of een melding in de applicatie.

13.3. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van de wijzigingen. Als u niet akkoord gaat, dient u het gebruik te staken en uw Account te sluiten.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met: