Termini e Condizioni

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni ("Termini"), salvo diversa indicazione dal contesto, le seguenti espressioni avranno i significati di seguito indicati:

• "Piattaforma" o "Katapic" indica l'applicazione software-as-a-service accessibile all'indirizzo app.katapic.com, incluse tutte le API, le interfacce mobili e la documentazione associati.
• "Fornitore", "noi" o "nostro" indica Guido Di Pace, libero professionista, P.IVA IT10853911211, con sede in Via Manzoni 253, 80123 Napoli, Italia, e indirizzo e-mail privacy@katapic.com.
• "Utente", "tu" o "tuo" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra o accede alla Piattaforma.
• "Account" indica l'area personale creata al momento della registrazione, attraverso la quale l'Utente accede ai Servizi.
• "Servizi" indica tutte le funzionalità offerte tramite la Piattaforma, incluse la digitalizzazione prodotti, la creazione di cataloghi, la generazione di contenuti tramite intelligenza artificiale e le integrazioni e-commerce.
• "Contenuti" indica qualsiasi dato, testo, immagine, descrizione di prodotto, catalogo o altro materiale caricato, creato o generato tramite la Piattaforma.
• "Contenuti Generati dall'IA" indica qualsiasi testo, descrizione, immagine, classificazione di prodotto, categoria, prezzo suggerito o altro output prodotto dalle funzionalità di intelligenza artificiale della Piattaforma.
• "Crediti" indica le unità di valuta d'uso all'interno della Piattaforma che possono essere consumate per accedere a determinate funzionalità, inclusa la generazione IA.
• "Pacchetto di Crediti" indica un acquisto una tantum di Crediti offerto tramite la Piattaforma, fatturato tramite Stripe. La Piattaforma non offre abbonamenti.
• "Integrazioni E-Commerce" indica le funzionalità che consentono la sincronizzazione di dati prodotto tra la Piattaforma e negozi online di terze parti, inclusi ma non limitati a Shopify, WooCommerce e altre piattaforme e-commerce.
• "Piattaforme Terze" indica collettivamente qualsiasi servizio esterno con cui la Piattaforma si integra, incluse piattaforme e-commerce, fornitori di servizi di pagamento e servizi di intelligenza artificiale.

2. Descrizione del Servizio

Katapic è una piattaforma SaaS progettata per aziende e professionisti per digitalizzare i prodotti, creare e gestire cataloghi digitali e generare contenuti basati sull'intelligenza artificiale. La Piattaforma offre:

1. Caricamento, organizzazione e gestione dei dati di prodotto;
2. Creazione e personalizzazione di cataloghi digitali;
3. Generazione di descrizioni prodotto, miglioramento immagini e creazione di contenuti tramite IA;
4. Funzionalità di esportazione e condivisione;
5. Integrazioni con piattaforme e-commerce di terze parti (inclusi Shopify, WooCommerce e altre).

3. Registrazione e Account

3.1. Per utilizzare i Servizi, è necessario creare un Account fornendo un indirizzo e-mail valido e una password. L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate e complete.

3.2. L'Utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.

3.3. Per creare un Account è necessario avere almeno 18 anni di età e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità professionali o commerciali. La Piattaforma non è destinata ai minori e, ai sensi della L. 132/2025, l'accesso alle funzionalità di intelligenza artificiale non è consentito ai minori di 14 anni. Se l'Utente agisce per conto di una persona giuridica, dichiara di avere l'autorità per vincolare tale entità ai presenti Termini.

3.4. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere qualsiasi Account che violi i presenti Termini.

3.5. Le clausole dei presenti Termini soggette ad approvazione specifica ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile (4.4, 7, 8, 9, 10, 11.2 e 12) sono approvate dall'Utente con un atto separato dall'accettazione generale dei Termini: la conferma dell'indirizzo e-mail tramite il collegamento inviato al momento della registrazione, che le elenca, oppure il passaggio dedicato mostrato nella Piattaforma. Data, ora, indirizzo IP e dispositivo di tale approvazione sono conservati dal Fornitore.

Idoneità e conformità alle misure restrittive

Il Servizio non è disponibile per persone fisiche residenti, né per soggetti giuridici stabiliti, in paesi o territori soggetti a misure restrittive internazionali (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Russia, Bielorussia, le regioni occupate dell'Ucraina, Corea del Nord, Iran e Siria). Registrandoti dichiari e garantisci di non rientrare in tali categorie e di non essere una persona o entità destinataria di sanzioni internazionali. Katapic verifica il rispetto di questa clausola con controlli tecnici, in particolare la posizione geografica dell'indirizzo IP al momento della registrazione e dell'uso del Servizio e l'indirizzo di fatturazione fornito al momento del pagamento, e può rifiutare la registrazione o sospendere l'account quando tali controlli indicano un paese o territorio soggetto a misure restrittive. Se ritieni che un rifiuto dipenda da un errore, puoi scrivere a privacy@katapic.com. Katapic si riserva il diritto di rifiutare la registrazione e di sospendere o chiudere qualsiasi account risultato in violazione della presente clausola.

4. Prova Gratuita e Crediti

4.1. La Piattaforma offre una prova gratuita una tantum: un numero limitato di Crediti, concessi una sola volta al momento della registrazione, senza necessità di fornire dati di pagamento. La prova non si rinnova. La Piattaforma non prevede abbonamenti né addebiti ricorrenti: ulteriori Crediti si acquistano tramite Pacchetti di Crediti una tantum.

4.2. Il pagamento dei Pacchetti di Crediti è elaborato esclusivamente tramite Stripe. Acquistando un Pacchetto di Crediti, l'Utente accetta i termini di servizio di Stripe. Il Fornitore non memorizza mai i dati della carta di credito; questi sono gestiti interamente dall'infrastruttura conforme allo standard PCI-DSS di Stripe.

4.3. I Crediti vengono consumati quando si utilizzano determinate funzionalità della Piattaforma (ad es. generazione di contenuti IA); la Piattaforma mostra i Crediti richiesti da una funzionalità prima che l'Utente la confermi. I Crediti non scadono. I Crediti non sono trasferibili e non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile o quanto indicato nella Piattaforma per casi specifici (ad esempio, quando una generazione non va a buon fine).

4.4. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare prezzi, Pacchetti di Crediti e assegnazioni di Crediti. Eventuali modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail o notifica in-app. Le modifiche non ridurranno né annulleranno i Crediti già acquistati.

4.5. I rimborsi per gli acquisti di Pacchetti di Crediti sono disciplinati dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Per richieste di rimborso, contattare privacy@katapic.com.

5. Obblighi dell'Utente

Utilizzando la Piattaforma, l'Utente si impegna a:

1. Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
2. Non caricare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
3. Non caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni o dannosi;
4. Non tentare di decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering di qualsiasi parte della Piattaforma;
5. Non utilizzare script automatizzati, bot o crawler per accedere alla Piattaforma senza previo consenso scritto;
6. Non rivendere, sublicenziare o ridistribuire l'accesso alla Piattaforma;
7. Non interferire con o compromettere l'integrità o le prestazioni della Piattaforma;
8. Verificare e validare tutti i Contenuti Generati dall'IA, inclusi titoli, descrizioni, prezzi, categorie, immagini e qualsiasi altro dato, prima di pubblicarli, sincronizzarli con piattaforme e-commerce o utilizzarli in qualsiasi contesto commerciale;
9. Verificare la corretta sincronizzazione dei prodotti sulle piattaforme e-commerce collegate, inclusi prezzi, quantità di magazzino, immagini e categorie;
10. Mantenere backup adeguati dei propri dati di prodotto indipendentemente dalla Piattaforma.

6. Proprietà Intellettuale

6.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma (inclusi codice sorgente, design, loghi e documentazione) appartengono esclusivamente al Fornitore.

6.2. L'Utente mantiene la titolarità di qualsiasi Contenuto caricato sulla Piattaforma. Caricando i Contenuti, l'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e mondiale per archiviare, elaborare e visualizzare tali Contenuti al solo fine di fornire i Servizi.

6.3. Tale licenza cessa al momento della cancellazione dei Contenuti o della chiusura dell'Account, fatti salvi ragionevoli periodi di conservazione dei backup.

7. Contenuti Generati dall'IA

7.1. I Contenuti Generati dall'IA sono prodotti da modelli di intelligenza artificiale di terze parti integrati nella Piattaforma. Il Fornitore non garantisce in alcun modo l'accuratezza, la completezza, l'originalità, la correttezza o l'idoneità per qualsiasi scopo specifico dei Contenuti Generati dall'IA.

7.2. L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile della revisione, verifica, modifica e approvazione di qualsiasi Contenuto Generato dall'IA prima della pubblicazione, della sincronizzazione con piattaforme terze o dell'uso commerciale. L'utilizzo di Contenuti Generati dall'IA senza adeguata verifica avviene interamente a rischio dell'Utente.

7.3. I Contenuti Generati dall'IA possono contenere errori, imprecisioni, informazioni obsolete, prezzi errati, categorie non corrette, descrizioni fuorvianti o inappropriate. Il Fornitore declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi danno, perdita o conseguenza derivante dall'uso di Contenuti Generati dall'IA non verificati dall'Utente.

7.4. I Contenuti Generati dall'IA potrebbero inavvertitamente somigliare a materiale protetto da copyright o da marchi di terzi. La responsabilità per la verifica della liceità dei contenuti prima dell'uso è dell'Utente.

7.5. L'Utente riconosce e accetta che i sistemi di intelligenza artificiale sono intrinsecamente probabilistici e che i risultati possono variare per qualità e accuratezza in base ai dati di input forniti.

8. Integrazioni E-Commerce

8.1. La Piattaforma consente la sincronizzazione di dati prodotto con piattaforme e-commerce di terze parti (inclusi Shopify, WooCommerce e altri). Tali integrazioni sono fornite "così come sono" e sono soggette alle seguenti condizioni.

8.2. L'Utente è l'unico responsabile della verifica che tutti i dati di prodotto sincronizzati, inclusi titoli, descrizioni, prezzi, quantità di magazzino, immagini, categorie e codici a barre, siano corretti e aggiornati sulla piattaforma e-commerce di destinazione.

8.3. Il Fornitore non è responsabile per:

• Perdite di fatturato, vendite mancate, ordini annullati o qualsiasi danno economico derivante da errori nella sincronizzazione dei prodotti;
• Prezzi errati pubblicati sul negozio dell'Utente a causa di errori nella sincronizzazione o nei Contenuti Generati dall'IA;
• Quantità di magazzino non corrette che possano causare overselling o mancata disponibilità;
• Immagini mancanti, corrotte, di bassa qualità o non corrispondenti al prodotto;
• Categorie o tassonomie di prodotto non corrette o non riconosciute dalla piattaforma di destinazione;
• Interruzioni, malfunzionamenti o modifiche delle API delle piattaforme e-commerce terze;
• Sospensione, penalizzazione o chiusura del negozio dell'Utente da parte della piattaforma e-commerce a causa di dati non conformi alle loro politiche;
• Perdita di dati di prodotto durante la sincronizzazione;
• Qualsiasi conseguenza derivante dal mancato aggiornamento dei prodotti quando i dati vengono modificati su Katapic o sulla piattaforma e-commerce.

8.4. L'Utente è tenuto a verificare periodicamente lo stato della sincronizzazione dei propri prodotti e a mantenere attive le credenziali di accesso alle piattaforme collegate.

8.5. Le integrazioni e-commerce dipendono dalla disponibilità e dal corretto funzionamento delle API delle piattaforme terze. Il Fornitore non può garantire la continua disponibilità o compatibilità di tali integrazioni.

8.6. L'Utente riconosce che la connessione di piattaforme e-commerce comporta la condivisione di dati di prodotto con servizi esterni. Il Fornitore non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali piattaforme terze.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1. La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore declina ogni garanzia, espressa, implicita o di legge, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per un uso particolare e non violazione di diritti di terzi.

9.2. Il Fornitore non sarà in alcun caso responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura;
• Perdita di profitti, ricavi, vendite, clienti o opportunità commerciali;
• Perdita di dati, avviamento o reputazione;
• Perdite finanziarie derivanti da errori nella sincronizzazione e-commerce, inclusi prezzi errati, magazzino non aggiornato o prodotti non pubblicati;
• Danni derivanti dall'affidamento sui Contenuti Generati dall'IA senza adeguata verifica;
• Danni derivanti da interruzioni, malfunzionamenti o modifiche delle piattaforme terze integrate;
• Danni derivanti da accesso non autorizzato all'Account dell'Utente.

9.3. In nessun caso la responsabilità complessiva del Fornitore potrà eccedere l'importo pagato dall'Utente per i Servizi nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

9.4. Nulla nei presenti Termini potrà escludere o limitare la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

10. Sospensione e Risoluzione

10.1. Il Fornitore può sospendere o risolvere immediatamente l'Account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini o se richiesto dalla legge.

10.2. L'Utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando privacy@katapic.com. La cancellazione dell'Account comporterà la rimozione permanente dei dati dell'Utente in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

10.3. Alla risoluzione, il diritto dell'Utente di utilizzare la Piattaforma cessa immediatamente. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità e legge applicabile) rimarranno in vigore.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

11.1. I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge della Repubblica Italiana.

11.2. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Napoli, fatto salvo il diritto dell'Utente consumatore di adire il foro del luogo di residenza ai sensi della normativa europea e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

12. Modifiche ai Termini

12.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma.

12.2. Per modifiche sostanziali, l'Utente sarà avvisato tramite e-mail o notifica in-app con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore dei nuovi termini.

12.3. L'uso continuato della Piattaforma dopo la data di efficacia dei Termini modificati costituisce accettazione delle modifiche. In caso di disaccordo, l'Utente dovrà interrompere l'utilizzo e chiudere il proprio Account.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, contattare: