Termini e Condizioni

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni ("Termini"), salvo diversa indicazione dal contesto, le seguenti espressioni avranno i significati di seguito indicati:

• "Piattaforma" o "Katapic" indica l'applicazione software-as-a-service accessibile all'indirizzo app.katapic.com, incluse tutte le API, le interfacce mobili e la documentazione associati.
• "Fornitore", "noi" o "nostro" indica Guido Di Pace, libero professionista con P.IVA registrata in Italia, con indirizzo e-mail privacy@katapic.com.
• "Utente", "tu" o "tuo" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra o accede alla Piattaforma.
• "Account" indica l'area personale creata al momento della registrazione, attraverso la quale l'Utente accede ai Servizi.
• "Servizi" indica tutte le funzionalita offerte tramite la Piattaforma, incluse la digitalizzazione prodotti, la creazione di cataloghi, la generazione di contenuti tramite intelligenza artificiale, le integrazioni e-commerce e le funzionalita di gestione social media.
• "Contenuti" indica qualsiasi dato, testo, immagine, descrizione di prodotto, catalogo o altro materiale caricato, creato o generato tramite la Piattaforma.
• "Contenuti Generati dall'IA" indica qualsiasi testo, descrizione, immagine, classificazione di prodotto, categoria, prezzo suggerito o altro output prodotto dalle funzionalita di intelligenza artificiale della Piattaforma.
• "Crediti" indica le unita di valuta d'uso all'interno della Piattaforma che possono essere consumate per accedere a determinate funzionalita, inclusa la generazione IA.
• "Piano di Abbonamento" indica qualsiasi livello di servizio a pagamento offerto tramite la Piattaforma, fatturato tramite Stripe.
• "Integrazioni E-Commerce" indica le funzionalita che consentono la sincronizzazione di dati prodotto tra la Piattaforma e negozi online di terze parti, inclusi ma non limitati a Shopify, WooCommerce e altre piattaforme e-commerce.
• "Integrazioni Social Media" indica le funzionalita presenti o future che consentono la creazione, la pianificazione e la pubblicazione di contenuti su piattaforme social di terze parti, inclusi ma non limitati a Instagram, Facebook, TikTok e altre piattaforme.
• "Piattaforme Terze" indica collettivamente qualsiasi servizio esterno con cui la Piattaforma si integra, incluse piattaforme e-commerce, social media, fornitori di servizi di pagamento e servizi di intelligenza artificiale.

2. Descrizione del Servizio

Katapic e una piattaforma SaaS progettata per aziende e professionisti per digitalizzare i prodotti, creare e gestire cataloghi digitali e generare contenuti basati sull'intelligenza artificiale. La Piattaforma offre:

1. Caricamento, organizzazione e gestione dei dati di prodotto;
2. Creazione e personalizzazione di cataloghi digitali;
3. Generazione di descrizioni prodotto, miglioramento immagini e creazione di contenuti tramite IA;
4. Funzionalita di esportazione e condivisione;
5. Integrazioni con piattaforme e-commerce di terze parti (inclusi Shopify, WooCommerce e altre);
6. Strumenti di gestione e pubblicazione sui social media (presenti e futuri).

3. Registrazione e Account

3.1. Per utilizzare i Servizi, e necessario creare un Account fornendo un indirizzo e-mail valido, il proprio nome e una password. L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate e complete.

3.2. L'Utente e l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attivita svolte tramite il proprio Account.

3.3. Per creare un Account e necessario avere almeno 18 anni di eta e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalita professionali o commerciali. La Piattaforma non e destinata ai minori e, ai sensi della L. 132/2025, l'accesso alle funzionalita di intelligenza artificiale non e consentito ai minori di 14 anni. Se l'Utente agisce per conto di una persona giuridica, dichiara di avere l'autorita per vincolare tale entita ai presenti Termini.

3.4. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere qualsiasi Account che violi i presenti Termini.

Idoneità e conformità alle misure restrittive

Il Servizio non è disponibile per persone fisiche residenti, né per soggetti giuridici stabiliti, in paesi o territori soggetti a misure restrittive internazionali (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Russia, Bielorussia, le regioni occupate dell'Ucraina, Corea del Nord, Iran e Siria). Registrandoti dichiari e garantisci di non rientrare in tali categorie e di non essere una persona o entità destinataria di sanzioni internazionali. In fase di registrazione ti viene richiesto di dichiarare il tuo paese di residenza o di stabilimento e di confermare tale dichiarazione. Katapic si riserva il diritto di rifiutare la registrazione e di sospendere o chiudere qualsiasi account risultato in violazione della presente clausola.

4. Piano Gratuito, Piani a Pagamento e Crediti

4.1. La Piattaforma offre un livello gratuito con funzionalita limitate e un numero limitato di Crediti. I Piani di Abbonamento a pagamento forniscono funzionalita avanzate e Crediti aggiuntivi.

4.2. Il pagamento dei Piani di Abbonamento e elaborato esclusivamente tramite Stripe. Sottoscrivendo un piano a pagamento, l'Utente accetta i termini di servizio di Stripe. Il Fornitore non memorizza mai i dati della carta di credito; questi sono gestiti interamente dall'infrastruttura conforme allo standard PCI-DSS di Stripe.

4.3. I Crediti vengono consumati quando si utilizzano determinate funzionalita della Piattaforma (ad es. generazione di contenuti IA). I Crediti non sono trasferibili e non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

4.4. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare prezzi, piani e assegnazioni di Crediti. Eventuali modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail o notifica in-app. Le modifiche non incideranno sul periodo di fatturazione corrente per gli abbonati esistenti.

4.5. I rimborsi per i piani a pagamento sono disciplinati dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Per richieste di rimborso, contattare privacy@katapic.com.

5. Obblighi dell'Utente

Utilizzando la Piattaforma, l'Utente si impegna a:

1. Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
2. Non caricare contenuti che violino i diritti di proprieta intellettuale di terzi;
3. Non caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni o dannosi;
4. Non tentare di decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering di qualsiasi parte della Piattaforma;
5. Non utilizzare script automatizzati, bot o crawler per accedere alla Piattaforma senza previo consenso scritto;
6. Non rivendere, sublicenziare o ridistribuire l'accesso alla Piattaforma;
7. Non interferire con o compromettere l'integrita o le prestazioni della Piattaforma;
8. Verificare e validare tutti i Contenuti Generati dall'IA, inclusi titoli, descrizioni, prezzi, categorie, immagini e qualsiasi altro dato, prima di pubblicarli, sincronizzarli con piattaforme e-commerce o utilizzarli in qualsiasi contesto commerciale;
9. Verificare la corretta sincronizzazione dei prodotti sulle piattaforme e-commerce collegate, inclusi prezzi, quantita di magazzino, immagini e categorie;
10. Mantenere backup adeguati dei propri dati di prodotto indipendentemente dalla Piattaforma.

6. Proprieta Intellettuale

6.1. Tutti i diritti di proprieta intellettuale sulla Piattaforma (inclusi codice sorgente, design, loghi e documentazione) appartengono esclusivamente al Fornitore.

6.2. L'Utente mantiene la titolarita di qualsiasi Contenuto caricato sulla Piattaforma. Caricando i Contenuti, l'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e mondiale per archiviare, elaborare e visualizzare tali Contenuti al solo fine di fornire i Servizi.

6.3. Tale licenza cessa al momento della cancellazione dei Contenuti o della chiusura dell'Account, fatti salvi ragionevoli periodi di conservazione dei backup.

7. Contenuti Generati dall'IA

7.1. I Contenuti Generati dall'IA sono prodotti da modelli di intelligenza artificiale di terze parti integrati nella Piattaforma. Il Fornitore non garantisce in alcun modo l'accuratezza, la completezza, l'originalita, la correttezza o l'idoneita per qualsiasi scopo specifico dei Contenuti Generati dall'IA.

7.2. L'Utente e l'unico ed esclusivo responsabile della revisione, verifica, modifica e approvazione di qualsiasi Contenuto Generato dall'IA prima della pubblicazione, della sincronizzazione con piattaforme terze o dell'uso commerciale. L'utilizzo di Contenuti Generati dall'IA senza adeguata verifica avviene interamente a rischio dell'Utente.

7.3. I Contenuti Generati dall'IA possono contenere errori, imprecisioni, informazioni obsolete, prezzi errati, categorie non corrette, descrizioni fuorvianti o inappropriate. Il Fornitore declina espressamente ogni responsabilita per qualsiasi danno, perdita o conseguenza derivante dall'uso di Contenuti Generati dall'IA non verificati dall'Utente.

7.4. I Contenuti Generati dall'IA potrebbero inavvertitamente somigliare a materiale protetto da copyright o da marchi di terzi. La responsabilita per la verifica della liceita dei contenuti prima dell'uso e dell'Utente.

7.5. L'Utente riconosce e accetta che i sistemi di intelligenza artificiale sono intrinsecamente probabilistici e che i risultati possono variare per qualita e accuratezza in base ai dati di input forniti.

8. Integrazioni E-Commerce

8.1. La Piattaforma consente la sincronizzazione di dati prodotto con piattaforme e-commerce di terze parti (inclusi Shopify, WooCommerce e altri). Tali integrazioni sono fornite "cosi come sono" e sono soggette alle seguenti condizioni.

8.2. L'Utente e l'unico responsabile della verifica che tutti i dati di prodotto sincronizzati, inclusi titoli, descrizioni, prezzi, quantita di magazzino, immagini, categorie e codici a barre, siano corretti e aggiornati sulla piattaforma e-commerce di destinazione.

8.3. Il Fornitore non e responsabile per:

• Perdite di fatturato, vendite mancate, ordini annullati o qualsiasi danno economico derivante da errori nella sincronizzazione dei prodotti;
• Prezzi errati pubblicati sul negozio dell'Utente a causa di errori nella sincronizzazione o nei Contenuti Generati dall'IA;
• Quantita di magazzino non corrette che possano causare overselling o mancata disponibilita;
• Immagini mancanti, corrotte, di bassa qualita o non corrispondenti al prodotto;
• Categorie o tassonomie di prodotto non corrette o non riconosciute dalla piattaforma di destinazione;
• Interruzioni, malfunzionamenti o modifiche delle API delle piattaforme e-commerce terze;
• Sospensione, penalizzazione o chiusura del negozio dell'Utente da parte della piattaforma e-commerce a causa di dati non conformi alle loro politiche;
• Perdita di dati di prodotto durante la sincronizzazione;
• Qualsiasi conseguenza derivante dal mancato aggiornamento dei prodotti quando i dati vengono modificati su Katapic o sulla piattaforma e-commerce.

8.4. L'Utente e tenuto a verificare periodicamente lo stato della sincronizzazione dei propri prodotti e a mantenere attive le credenziali di accesso alle piattaforme collegate.

8.5. Le integrazioni e-commerce dipendono dalla disponibilita e dal corretto funzionamento delle API delle piattaforme terze. Il Fornitore non puo garantire la continua disponibilita o compatibilita di tali integrazioni.

8.6. L'Utente riconosce che la connessione di piattaforme e-commerce comporta la condivisione di dati di prodotto con servizi esterni. Il Fornitore non e responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali piattaforme terze.

9. Integrazioni Social Media

9.1. La Piattaforma offre o potra offrire in futuro funzionalita di creazione, pianificazione e pubblicazione di contenuti su piattaforme social media di terze parti. Tali funzionalita sono fornite "cosi come sono".

9.2. Il Fornitore non e responsabile per:

• Perdita di visibilita, follower, engagement o reach sui social media dell'Utente;
• Contenuti pubblicati con errori, refusi o informazioni non accurate generati dall'IA e non verificati dall'Utente;
• Contenuti pubblicati in orari o su piattaforme non desiderati a causa di errori di configurazione da parte dell'Utente;
• Sospensione, penalizzazione o chiusura dell'account social dell'Utente da parte della piattaforma social a causa di contenuti non conformi alle loro politiche;
• Mancata pubblicazione di contenuti a causa di interruzioni delle API delle piattaforme social terze;
• Danni reputazionali derivanti dalla pubblicazione di contenuti non verificati dall'Utente;
• Qualsiasi impatto negativo sulle metriche di performance dei social media dell'Utente.

9.3. L'Utente e l'unico responsabile della revisione e approvazione di qualsiasi contenuto prima della pubblicazione sui propri canali social.

9.4. Le integrazioni social media dipendono dalla disponibilita e dal corretto funzionamento delle API delle piattaforme terze. Il Fornitore non garantisce la continua disponibilita o compatibilita di tali integrazioni.

10. Limitazione di Responsabilita

10.1. La Piattaforma e fornita "cosi com'e" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore declina ogni garanzia, espressa, implicita o di legge, incluse garanzie di commerciabilita, idoneita per un uso particolare e non violazione di diritti di terzi.

10.2. Il Fornitore non sara in alcun caso responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura;
• Perdita di profitti, ricavi, vendite, clienti o opportunita commerciali;
• Perdita di dati, avviamento o reputazione;
• Perdite finanziarie derivanti da errori nella sincronizzazione e-commerce, inclusi prezzi errati, magazzino non aggiornato o prodotti non pubblicati;
• Danni derivanti dall'affidamento sui Contenuti Generati dall'IA senza adeguata verifica;
• Perdita di visibilita, follower o engagement sui social media;
• Danni derivanti da interruzioni, malfunzionamenti o modifiche delle piattaforme terze integrate;
• Danni derivanti da accesso non autorizzato all'Account dell'Utente.

10.3. In nessun caso la responsabilita complessiva del Fornitore potra eccedere l'importo pagato dall'Utente per i Servizi nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

10.4. Nulla nei presenti Termini potra escludere o limitare la responsabilita per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilita che non puo essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

11. Sospensione e Risoluzione

11.1. Il Fornitore puo sospendere o risolvere immediatamente l'Account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini o se richiesto dalla legge.

11.2. L'Utente puo chiudere il proprio Account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando privacy@katapic.com. La cancellazione dell'Account comportera la rimozione permanente dei dati dell'Utente in conformita con la nostra Informativa sulla Privacy.

11.3. Alla risoluzione, il diritto dell'Utente di utilizzare la Piattaforma cessa immediatamente. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse proprieta intellettuale, limitazione di responsabilita e legge applicabile) rimarranno in vigore.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1. I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformita alla legge della Repubblica Italiana.

12.2. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sara sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Napoli, fatto salvo il diritto dell'Utente consumatore di adire il foro del luogo di residenza ai sensi della normativa europea e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

13. Modifiche ai Termini

13.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma.

13.2. Per modifiche sostanziali, l'Utente sara avvisato tramite e-mail o notifica in-app con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore dei nuovi termini.

13.3. L'uso continuato della Piattaforma dopo la data di efficacia dei Termini modificati costituisce accettazione delle modifiche. In caso di disaccordo, l'Utente dovra interrompere l'utilizzo e chiudere il proprio Account.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, contattare: